1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa gf88 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi") và cá nhân đăng ký sử dụng nền tảng tại địa chỉ gf88.one (sau đây gọi là "Người dùng", "bạn").
Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như định nghĩa:
- "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng web và các công cụ kỹ thuật số vận hành dưới tên miền gf88.one.
- "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công trên gf88, bao gồm thông tin cá nhân và số dư tiền.
- "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào thực hiện qua nền tảng gf88.
- "Nội dung": Tất cả văn bản, hình ảnh, phần mềm, trò chơi và tài liệu hiển thị trên nền tảng gf88.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn thế giới truy cập nền tảng gf88, với trọng tâm phục vụ người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn nhấn nút "Đồng ý" trong quá trình đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật.
2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ gf88
Để sử dụng hợp lệ các dịch vụ của gf88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. gf88 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
- Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
- Việc sử dụng dịch vụ gf88 không vi phạm luật pháp, quy định hoặc bất kỳ hạn chế pháp lý nào áp dụng tại địa phương nơi bạn sinh sống.
- Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không phải thay mặt cho bên thứ ba hay tổ chức nào.
- Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp của nhân viên gf88.
3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản
Khi đăng ký tài khoản gf88, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam còn hoạt động và địa chỉ email cá nhân.
Chính sách một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một (01) tài khoản gf88 duy nhất. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác.
Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai. gf88 không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.
Xác minh danh tính (KYC): gf88 có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.
4 Nạp Tiền & Rút Tiền
Nạp tiền: gf88 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác) và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thành công không thể hoàn lại.
Rút tiền: Để thực hiện rút tiền, tài khoản phải đã hoàn tất xác minh danh tính KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 2 đến 30 phút tùy phương thức, trong giờ hoạt động của hệ thống.
Điều kiện rút tiền khuyến mãi: Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng tại thời điểm bạn tham gia khuyến mãi.
- gf88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
- Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với danh tính đã đăng ký trên gf88.
- gf88 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do lỗi kỹ thuật của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
5 Quy Tắc Cược & Sử Dụng Game
Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc đặt cược nào trên gf88, bạn thừa nhận và đồng ý rằng:
- Kết quả của tất cả trò chơi trên gf88 được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. Mọi kết quả đều khách quan và không thể can thiệp.
- Một khi cược đã được xác nhận, không thể thay đổi, hủy hoặc hoàn tiền bất kể lý do gì – trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi gf88.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, gf88 sẽ hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi theo giá trị cược tại thời điểm xảy ra sự cố.
- gf88 có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi trong tỷ lệ cược hoặc thông tin game được hiển thị sai do lỗi hệ thống.
- Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
6 Khuyến Mãi & Thưởng
gf88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại gf88:
- Thưởng chỉ có giá trị với tài khoản đã xác minh. Tài khoản chưa KYC sẽ không nhận được tiền thưởng.
- Mỗi khuyến mãi áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người dùng / thiết bị / địa chỉ IP / tài khoản ngân hàng. Cố tình khai thác khuyến mãi bằng nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản.
- gf88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược đối trọng (bonus abuse) giữa nhiều tài khoản.
- Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người khác.
- gf88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo hợp lý.
7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng gf88:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký.
- Tạo, sử dụng hoặc chia sẻ nhiều hơn một tài khoản gf88.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, AI, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào game hoặc quy trình cược.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược. Người phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho gf88.
- Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của gf88.
- Sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung, phần mềm hoặc thương hiệu gf88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
Quyền của gf88: gf88 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng đã vi phạm Điều khoản này, hoặc khi tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hay vi phạm pháp luật.
Thủ tục đình chỉ: Trong trường hợp đình chỉ do nghi ngờ gian lận, gf88 có thể thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Người dùng sẽ được thông báo và có cơ hội giải trình trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày đình chỉ.
Hoàn trả số dư: Nếu tài khoản bị đóng mà không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc. Tài khoản vi phạm nghiêm trọng Điều khoản có thể bị tịch thu toàn bộ số dư.
Tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản gf88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gf88 không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và chơi game trên nền tảng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
- Thiệt hại phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản này hoặc các quy định pháp luật hiện hành.
- Nội dung, chính sách hoặc hoạt động của bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến dịch vụ thanh toán.
gf88 không tuyên bố hay bảo đảm rằng việc sử dụng nền tảng là hợp pháp tại mọi quốc gia. Trách nhiệm xác định tính hợp pháp tại địa phương thuộc về người dùng.
10 Chơi Có Trách Nhiệm
gf88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ của gf88:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng trong phần Cài Đặt Tài Khoản.
- Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng khi vượt ngưỡng.
- Tự loại tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn.
- Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại – dành cho trường hợp nghiêm trọng.
11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng gf88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, tên thương hiệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu – đều là tài sản sở hữu trí tuệ của gf88 hoặc đối tác cấp phép và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ.
Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, sửa đổi hay tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của gf88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản. Mọi vi phạm có thể dẫn đến hành động pháp lý.
12 Thay Đổi Điều Khoản
gf88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, gf88 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng gf88 sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với Điều khoản sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến Điều khoản hoặc việc sử dụng dịch vụ gf88, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Quyết định cuối cùng của cơ quan giải quyết tranh chấp có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.
14 Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của gf88, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 phút qua live chat; 24 giờ qua email
Đối với khiếu nại chính thức liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch, vui lòng cung cấp: số tài khoản, thời gian giao dịch/game, mã vé (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề. Mọi khiếu nại được ghi nhận và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại chính thức của gf88.